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Canal interno YOVOY

Comunicados para administradores

Información operativa enviada directamente por el Superadmin.

SUPERADMIN

Nuevo comunicado

JPG, PNG o WebP · máximo 3 MB. La imagen se publica junto con el comunicado.

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Apps

Elige la app que necesitas y conoce cómo registrar tu negocio.

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GUÍA PARA EL DUEÑO · NEGOCIOS DE PRODUCTOS Y COMIDA

Cómo registrar tu negocio

Desde crear tu cuenta hasta entrar a administrar tu comercio. Sigue estos pasos en orden.

Empezar en YOVOY web
PRIMERO · TÚRegistra en YOVOY

Usa la app de clientes o su versión web para solicitar el alta.

DESPUÉS · ADMINISTRADOREspera la revisión

Enviar el formulario no publica el negocio automáticamente.

AL APROBARSE · TÚAdministra en YOVOY Negocio

Entra con la misma cuenta para preparar tu tienda y atender pedidos.

  1. EN YOVOY · APP DE CLIENTES O WEB

    Crea tu cuenta en YOVOY

    Abre YOVOY, no YOVOY Negocio todavía. Toca Crear cuenta.

    • Escribe tu nombre, correo, teléfono y contraseña.
    • Selecciona tu ciudad y acepta el aviso de privacidad y los términos de uso.
    • Si ya tienes una cuenta, pulsa Entrar; no necesitas crear otra.

    Al terminar: ya tienes la cuenta con la que solicitarás y administrarás tu negocio.

  2. DENTRO DE TU CUENTA YOVOY

    Abre el registro de tu negocio

    En el menú inferior entra a Mi negocio y toca Registrar negocio.

    Mi negocioRegistrar negocio

    Este registro es para restaurantes, tiendas y comercios que venden productos. Si aparece la elección de tipo, selecciona Vendo productos.

    ¿Tu negocio ya aparece en el directorio?

    Abre su ficha y elige Reclamar negocio. No crees una ficha duplicada; la reclamación también necesita revisión.

    Al terminar: verás el formulario de datos del negocio, o habrás iniciado la reclamación de una ficha existente.

  3. FORMULARIO · DATOS DEL NEGOCIO

    Explica qué vendes y cómo encontrarte

    Completa los campos marcados con *. Usa información que tus clientes puedan reconocer.

    • Tu comercio: nombre comercial, categoría y subcategoría, y descripción de lo que ofreces.
    • Contacto: teléfono y correo del negocio.
    • Dirección: calle, número y colonia en Dirección; además, ciudad, estado y código postal.
    Ejemplo de descripción

    “Panadería con pan dulce, pasteles por encargo y café para llevar”.

    Al terminar: tu solicitud explica qué ofrece el comercio y dónde está.

  4. FORMULARIO · UBICACIÓN Y PRESENTACIÓN

    Ubica el local y completa su información

    • Si estás en el local: toca Usar mi ubicación actual y permite el acceso a tu ubicación. Revisa los campos Latitud y Longitud.
    • Si estás en otro lugar: captura la latitud y longitud del negocio; no uses la ubicación de tu casa u oficina.
    • Añade horario y forma de entrega: Recoger en negocio, Entrega a domicilio o Ambos. Agrega, si tienes, logotipo y portada; las imágenes son opcionales.
    Importante sobre la ubicación

    Usa la ubicación actual sólo si estás en el local. El punto debe estar dentro de la cobertura de la ciudad elegida; si no, pide al administrador que revise la zona. No pongas coordenadas falsas para continuar.

    Al terminar: tu solicitud tiene la ubicación real y la información de atención del comercio.

  5. ENVÍO · REVISIÓN DEL ADMINISTRADOR

    Envía la solicitud y revisa su estado

    Revisa los datos, acepta el aviso de privacidad, los términos de uso y las condiciones para negocios. Después pulsa Enviar a revisión.

    Enviar a revisiónConsultar en Mi negocio
    Solicitud enviada
    Verás un folio. Tu alta está pendiente; el administrador revisa antes de publicar.
    Si fue rechazada
    Lee el motivo en Mi negocio, corrige los datos y vuelve a enviar la solicitud.

    Al terminar: espera la aprobación. Enviar la solicitud no significa que el negocio ya esté aprobado.

  6. SÓLO DESPUÉS DE LA APROBACIÓN

    Entra a YOVOY Negocio al aprobarse

    Cuando tu negocio aparezca como Aprobado, abre YOVOY Negocio desde los enlaces de arriba.

    • Usa el mismo correo y contraseña de la cuenta YOVOY que solicitó el alta y pulsa Entrar a mi negocio.
    • Prepara tu tienda, menú o catálogo: agrega productos o platillos y revisa sus precios.
    • Revisa la información del negocio antes de empezar a atender pedidos.
    ¿Qué correo debo usar?

    El de tu cuenta del paso 1; no necesariamente el correo comercial que escribiste en la ficha. No necesitas otra cuenta para YOVOY Negocio.

    Al terminar: puedes administrar el negocio aprobado con tu misma cuenta.

Negocios registrados

Últimos registrados o editados primero. Abre la ficha para administrarlos.

Cargando proveedores de servicios...
Preparando el estudio de Sorteos...
Conversaciones anteriores

Consulta el historial de soporte. Para iniciar una conversación, usa Chat.

Selecciona una conversación.
Organización del directorio

Categorías y subcategorías

Ordena el catálogo para que las personas lleguen al negocio correcto en menos pasos.

—Principales activas
—Subcategorías activas
—Opciones visibles
Estructura visible para usuarios y negocios

Directorio organizado

Usuarios registrados

Administra accesos, suspensiones y bajas individuales o masivas.

0 seleccionados
SOLO SUPERADMIN

Dueños de negocio

Vincula una cuenta con una ficha existente, revisa reclamaciones y controla quién entra a YOVOY Negocio.

Verificación

Reclamaciones pendientes

Aprueba solo después de validar teléfono, correo o documentación.

0
Acceso separado

Propietarios vinculados

Estas cuentas usan su correo y contraseña para entrar a YOVOY Negocio.

CONTROL SUPERADMIN

Licenciantes

Altas, expedientes, contratos, documentos y pagos de cada ciudad desde un solo lugar.

Más filtros
EXPEDIENTE PERSONAL

Mi licencia y documentos

Consulta tu ciudad, completa requisitos y conserva comprobantes e historial.

Pagos con tarjeta

Control global de nuevos cobros. Cada negocio recibe sus ventas en su propia cuenta.

Mercado Pago

Predeterminado

Primera opción cuando el negocio tenga su cuenta conectada.

Cargando configuración…

Stripe

Alternativa

Opción secundaria para negocios que tengan Stripe conectado.

Cargando configuración…

Desactivar no borra conexiones ni historial. Los pagos ya iniciados se siguen verificando; no se trasladan a otro proveedor. La disponibilidad del dinero depende del proveedor y no garantiza depósito bancario el mismo día.

Casa Naranja · conexión de prueba

Mercado Pago sandbox · acceso exclusivo de Superadmin.

Sólo verifica la conexión. No crea pedidos ni cobra. Mercado Pago para ventas permanece con su ajuste actual; no cambiamos Stripe.

Desconectar prueba retira el vínculo sandbox de YOVOY. Si quieres revocar la autorización externa, hazlo también desde tu cuenta de Mercado Pago.

Banners de la app

Personaliza el banner principal, Servicios, Sorteos y el pie. Elige qué imagen mostrar y a qué sección llevará cada uno.

Banner recomendado1200 x 420 px
Pie recomendado1200 x 240 px
Formatos permitidosJPG, PNG o WebP · máximo 3 MB
ENCABEZADO

Banner promocional

Mostrar se guarda al instante. Para cambiar la imagen o su programación, usa Guardar ajustes.
Sin imagen configurada.
Proporción recomendada 20:7. Deja una zona segura alrededor del texto.
Usar una URL externa Si eliges un archivo o un ejemplo, esta URL se limpia. Nunca se copia aquí la URL interna de una imagen subida.
Destino y publicación Elige a dónde lleva y cuándo puede mostrarse.
Días en que puede mostrarse Deja seleccionados todos para publicarlo cualquier día. Se evalúan con la hora local del usuario.
Todos los días · sin límite por usuario y dispositivo.
INICIO DE USER

Banner de Servicios

Mostrar se guarda al instante. Para cambiar la imagen o su programación, usa Guardar ajustes.
Diseño original de YOVOY · puedes cambiarlo con una imagen o URL
Horizontal 1200 × 420 px o cuadrada 1024 × 1024 px. Se muestra completa, sin recorte.
Usar una URL externa Si eliges un archivo o un ejemplo, esta URL se limpia. Nunca se copia aquí la URL interna de una imagen subida.
Destino y publicación Elige a dónde lleva y cuándo puede mostrarse.
Días en que puede mostrarse Deja seleccionados todos para publicarlo cualquier día. Se evalúan con la hora local del usuario.
Todos los días · sin límite por usuario y dispositivo.
INICIO DE USER

Banner de Sorteos

Mostrar se guarda al instante. Para cambiar la imagen o su programación, usa Guardar ajustes.
Diseño original de YOVOY · puedes cambiarlo con una imagen o URL
Horizontal 1200 × 420 px o cuadrada 1024 × 1024 px. Se muestra completa, sin recorte.
Usar una URL externa Si eliges un archivo o un ejemplo, esta URL se limpia. Nunca se copia aquí la URL interna de una imagen subida.
Destino y publicación Elige a dónde lleva y cuándo puede mostrarse.
Días en que puede mostrarse Deja seleccionados todos para publicarlo cualquier día. Se evalúan con la hora local del usuario.
Todos los días · sin límite por usuario y dispositivo.
CIERRE DE APP
Usar una URL externa La imagen se adapta sin recortar letras ni elementos importantes.
Destino y publicación Elige a dónde lleva y cuándo puede mostrarse.
EJEMPLOS YOVOY

Prueba un diseño original

Seleccionarlo sólo prepara la vista previa; usa “Guardar ajustes” para publicarlo.

APIs de Google cifradas

Pega tus llaves una sola vez. Se guardan encriptadas y despues solo veras una version enmascarada.

Google Cloud Crear API Key Maps API Places API
Sin key guardada.
Sin key guardada.
Directions desactivado: cercanía por GPS y navegación externa sin consultas automáticas.

Vista previa

Tarifas por ciudad

Precio del viaje y pago al repartidor

Ajusta cuánto paga el usuario y cuánto recibe el repartidor. Tu licencia tiene una sola configuración de tarifas para su ciudad.

Tarifas de tu ciudadConsultando ciudad asignada…La ciudad viene de tu licencia. Aquí no se agregan otras ciudades ni zonas.

Tarifa alta temporal

Actívala manualmente cuando llueva o haya mucho tráfico. Se apaga sola al terminar el tiempo elegido.

Consultando tarifa temporal…
$

Se suma una sola vez al transporte, además del precio habitual. El extra se reparte con el mismo porcentaje del repartidor; el cargo de servicio no cambia. La cotización es estimada hasta registrar el pedido: la tarifa alta no modifica pedidos ya confirmados.

Estos botones solo cambian el extra temporal. No guardan los cambios de la tarifa habitual del formulario de abajo. Activar de nuevo reemplaza el extra anterior, no los acumula.

Lo que paga el usuario

Importes en pesos mexicanos (MXN). Estos conceptos determinan el precio del viaje.

$

Importe base del transporte, antes del cargo de servicio y de los kilómetros extra. Si no alcanza el total mínimo, se ajusta hacia arriba.

$

Es el mínimo que paga el usuario por el viaje. Ya incluye el cargo de servicio: no se suma otra vez sobre este mínimo.

km

Distancia cubierta por la tarifa inicial. La cotización considera el acercamiento del repartidor al origen y el recorrido del origen al destino.

$

Se suma al transporte por la distancia que exceda los kilómetros incluidos. También se calcula la parte proporcional de un kilómetro.

$

Importe fijo que se suma al transporte y queda dentro del total del usuario. Se conserva en la plataforma y no entra en el porcentaje del repartidor.

Lo que recibe el repartidor

El porcentaje se calcula sobre el transporte, no sobre el total con cargo de servicio.

%

Porcentaje del transporte que recibe el repartidor. El resto del transporte más el cargo de servicio queda en la plataforma; no representa utilidad neta.

Ajuste avanzado: radio de referencia de la tarifa
km

Se usa al buscar una tarifa cercana al centro promedio de tus negocios. No crea zonas ni cambia la ciudad de tu licencia o su geovalla; tampoco es la distancia máxima de un viaje. Si ya funciona, conserva el valor actual.

Así se reparte un viaje sin kilómetros extra

Ejemplo con los valores del formulario y el total mínimo. El precio final depende de la distancia cotizada y se redondea a pesos enteros. Guardar no recalcula pedidos ya registrados.

CONTROL DE EFECTIVO

Adeudos de repartidores

Consulta el efectivo recaudado, los pedidos que originaron cada saldo y genera un enlace exacto para liquidarlo.

El negocio entrega sin cobrarEl repartidor recauda del cliente. La plataforma registra el adeudo y bloquea nuevos pedidos en efectivo al alcanzar el límite configurado.
LÍMITE DE ADEUDO POR REPARTIDOR$1,500 MXN

El Superadmin puede modificar este límite global.

ALCANCECargando…

Repartidores

Operadores disponibles, ocupados o desconectados para pedidos YOVOY.

Panel

Lista de repartidores

Pedidos YOVOY

Consulta sólo la página necesaria y encuentra pedidos sin esperar toda la colección.

Compras y entregas comerciales

Supervisión ágil de pedidos, pagos y estados.

COMUNICACIÓN Y MARKETING

Centro de campañas push

Segmenta, confirma, envía y mide cada aviso desde una sola pantalla.

Cargando permisos… Validando alcance
Filtros y periodo
01

¿Qué tipo de aviso enviarás?

Las promociones consumen plan. Las notificaciones operativas nunca lo consumen.

Sólo se incluirán personas que aceptan promociones y tienen un dispositivo válido.
CiudadesSelecciona una o más ciudades.
Plataformas
Estimación de audiencia
Encontrados— Aceptan promociones— Dispositivo válido— Consumo estimado—

Calcula la audiencia antes de continuar. El backend aplicará el alcance y las preferencias.

Documento público

Política y documentos legales

Edita el contenido que ven usuarios, negocios y repartidores.

Ver publicada
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